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送料・配送について
当社製品をご購入いただく際の商品配送と、それにかかる送料についてご説明いたします。 また、返品や交換などに関する内容も併せてご覧ください。
送料・配送について
送料について
ご購入価格合計１万円以上の場合には送料無料です（沖縄・離島を除く）
ご購入価格合計１万円未満の場合には
送料は配送地域により異なります。以下の表をご覧くださいませ。
離島につきましては、メールにてご連絡させていただきます。
| マットレス | 無 料 |
|---|---|
ピロー(枕)・パッド・クッション・ショルダーベルト |
ご購入金額10,000円以上：無料 (沖縄・離島を除く・別途お問い合わせください） 10,000円未満 全国一律 500円(税込) |
| ハンドレスト・ハンドレストミニ（発送方法を備考にご記入ください） | 宅配便：全国一律500円(税込) 各2個までのご注文の場合には、クロネコメール便での発送（送料160円）も可能です。この場合、代引きでのお支払いはできませんので、指定銀行もしくはゆうちょ銀行での前振込みをお願いします。 |
代引手数料
代引き発送の場合、佐川急便（e-コレクト・手数料一律３１５円）となります。
配送について
配送業者は佐川急便（e-コレクト）になります。
商品発送受注メール確認後、3〜5営業日以内の発送となります。
発送後2〜3日でお手元にお届けいたします。
在庫などの状況により、発送が遅れることもございますのでご了承ください。
在庫切れ・売切れ商品が発生した場合はメールにてご連絡いたします。
発送いたしましたお荷物の配達状況を以下のページより、ご確認いただけます。
佐川急便の荷物お問い合わせシステム
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
商品発送時に起こる破損、汚損のないように梱包してお手元にお届けいたします。
返品・交換・追加注文について
商品お届けの際に「初期不良品」「注文以外の商品」などがございましたら、商品到着後7日間以内の場合において交換もしくは返品させていただきます。まずはメールでご連絡ください。 E-Mail：geltron@jsleep.com
(この場合、当社への返送料、お客様への再送料は当社が負担いたします)
また、e-mos(マットレスオーダーシステムにて)商品をご購入のお客様は、商品ご到着後2週間以内であればマットレスの硬さを変更させていただきます。
（この場合、当社への返送料、再送料はお客様のご負担となります)
また2週間お使いいただいてもどうしてもお気に召さない場合100％返金いたします。
(カード決済の場合には取り消し対応させていただきます）
（この場合、当社への返送料、再送料はお客様のご負担となります。お届け時の梱包材にてご返送ください。)
お客様のご都合による返品
商品出荷後にお客様のご都合による返品交換につましては、ご使用の有無にかかわらず、返品送料はお客様のご負担となります。
追加注文について
追加注文については商品発送前までお受けいたします。 オンラインショップより追加注文の旨をご記入のうえ、再度ご注文ください。 処理上、メールでの追加のご注文はお受けいたしておりません。
ご注文いただきましたら、こちらで送料、手数料などを再計算のうえ、メールでご連絡させていただきます。 すでに発送済の場合は、新規ご注文として処理させていただきます。
